 |
|
|
Нямате избрани продукти до момента! |
ЧЕСТО ЗАДАВАНИ ВЪПРОСИ
Тук може да намерите някой често задавани въпроси разделени по категории:
Как да стартирам скрипт с помоща на CronJobs ?
След като настроите времевия интервал в полето Command въвеждате:
php -q /users/vashiausername/public_html/fail.php
Имам директория, чийто списък с файлове не желая да се вижда. Как може да стане това?
Това става като се логнете в cPanel, след което отидете до Index Manager. Изберете желаната директория и настройте вида индексинг:
No Indexes - без индексиране, на потребителя ще се върне грешка 403 за отказан достъп.
Standard Indexing (text only) - индексиране на файловете, ползвайки само текстове.
Fancying Indexing (graphics) - индексиране на файловете, ползвайки текстове и графики.
Мога ли да направя мои собствени страници за грешки (400, 401, 403, 404 , 500)?
Изберете желаната от Вас грешка, след което въведете съдържанието на файла.
Как мога да добавя допълнителен домейн към хостинга си?
За да добавите такъв домейн, направете следното:
1. Логнете се в cPanel
2. Кликнете на "Addon Domains"
3. Попълнете формуляра:
(New Domain Name) - името на домейна
(Username/directory/subdomain Name) - името на директорията в public_html, от която ще се извикват файловете за домейна, не се създава предварително. Освен името на директорията, тази стойност се използва и за създаването на FTP акаунта, с който да управлявате файловете си, както и за създаването на събдомейна, към който се прикача домейна.
(Password) - парола за FTP акаунта
4. Натиснете "Add Domain!"
Защо cPanel ми иска e-mail за контакт?
Когато cPanel има важно съобщение за Вас (примерно: за наближаващо превишение на трафика, за почти пълна дискова квота), той го изпраща на посочения от Вас e-mail за контакт.
За да промените този e-mail адрес, кликнете на следния хиперлинк, който излиза на първата страница на cPanel:
"Please update your contact information >here<"
Желая да променя паролата на хостинг акаунта си, как става това?
1. Логнете се в cPanel.
2. Отидете на "Change Password"
3. Попълнете формуляра:
- Old Password: (текущата Ви парола)
- New Password: (новата парола)
- New Password: (again): (повторете новата парола)
4. Натиснете "Change your password now!" и изчакайте, докато cPanel промени Вашите пароли.
Повече за продукта можете да научите от официалната му страница - cpanel.net.
Добавих domain (subdomain) . Защо ми излиза страницата на cPanel?
Добавих допълнителен домейн (или поддомейн) и когато въведа адреса му в браузера си се отваря зелена cPanel страница със заглавие "Apache is working on your cPanel® and WHM™ Server", вместо да се отвори съдържанието на директорията public_html. Защо и как мога да поправя това?
Причината, поради която се появява тази страница, е че Apache сървърът не е рестартиран след като сте добавили домейна/поддомейна си. Това се налага тъй като рестартирането на HTTP сървъра означава недостъпността на страниците, намиращи се на същия сървър, за определено време (обикновено 15-20 секунди), което не е в интерес на останалите клиенти, помещаващи се на същата машина. Apache сървърът се рестартира един път всеки ден, в най-ненатоварените часови зони. Ако все пак имате нужда Вашият уеб-сайт да се появи бързо онлайн веднага след като добавите събдомейна/допълнителния домейн, свържете се с нашата поддръжка.
За какво служи опцията Default Address
Адреса по подразбиране ще "хваща" всеки мейл изпратен към вашия домейн на невалиден имейл адрес. Всичката поща изпратена на адрес, които не съществува ще бъде премествана в адреса по подразбиране.
За какво служи HotLink Protection
С тази опция можете да се предпазите от изчерпване на месечния трафик от други сайтове.Пример можете да забраните картинки от вашият сайт да се показват в друг.
PHP е скриптов език със синтаксис базиран на C и отчасти Perl. Използва се предимно в Web среда за създаване на широк кръг от услуги. Той е един от най-популярните езици за програмиране в Интернет .PHP може да работи с всички модерни системи за управлени на релационни бази данни, като mySQL ,PostreSQL, Microsoft SQL Server, Oracle, SQLite и д.р.
Да речем, че имаме база данни "baza", която е с енкодинг "cp1251". MySQL по подразбиране работи с UTF-8, така че щом извикаме каквито и да било данни от базата данни "baza", те ще са с грешни знаци. Това се случва поради факта, че MySQL интерпретира знаците като UTF-8 такива, докато те реално са cp1251. Резултатът е нечетими знаци.
За да се избегнат подобни ситуации, в MySQL е добавена възможно да укажем на MySQL как да интерпретатира базата данни, с която той оперира. Това става със заявка "set names `enkoding`". Ако дадем пример с горния случай:
$query = mysql_query("set names `cp1251`");
По този начин MySQL ще знае, че в текущата връзка трябва да работи с базата данни използвайки знаци от cp1251, а не от UTF-8, както той прави по принцип.
Обърнете внимание, че е препоръчително тази заявка да се изпълнява веднага след като се свържете с базата данни. Валидността на това тълкувание на MySQL е само за текущата MySQL връзка.
Добавих IP адреса си в Remote MySql но не мога да се логна.
Достъп до mysql бази данни може да имате само през localhost.
Искам да проверя пощата си и/или да изпратя чрез e-mail клиента ми. Как да стане това?
Мейл сървърите са идентични с Вашия домейн. Това важи и за POP3 (входящ), така и за SMTP (изходящ).
IMAP adress: mail.website.com (порт: 143 - по подразбиране)
POP3 adress: mail.website.com (порт: 110 - по подразбиране)
SMTP adress: mail.website.com (порт: 25 - по подразбиране)
Искам да проверя моята поща през уеб-интерфейс, възможно ли е това?
Да, можете да проверявате Вашите пощенски кутии чрез уебмейл интерфейс. Към всеки хостинг акаунт вървят инсталирани три такива продукта - NeoMail, Horde и SquirrelMail.
Вашата уеб-поща се намира на следния адрес:
http://mysite.com/webmail или
http://mysite.com:2095
(където mysite.com е Вашето домейн име)
За потребителско име използвайте e-mail адреса си - примерно: me@mysite.com.
За парола - паролата на пощенския акаунт.
подържали се SSL за моята поща?
Да.Подържаме SSL.
за да ползжате защитена връзка на webmail - https://mysite.com:2096
за e-mail клинети порт по подразбиране 993
колко e-mail акаунта мога да имам ?
Всички наши хостинг планове предлагат неограничен брой mailbox.
Доставчика ми филтрира порт 25 , кой порт да ползвам ?
Освен порт 25 , е пуснат алтернативен порт 2525.
Могали да променям A,MX записи ?
Да .Това може да стане със заявка към техническа подръжка support@tophost.bg
как да променя whois и DNS за моя домейн ?
домейн панел
http://domain.tophostbg.net/
като за username въвеждате: vashiadomain.com
Няколко важни неща за EU домейните
Според изискванията на EURID
Всички данни необходими за Whois трябва да са актуални.
TOPhost.bg може да регистрира вашия домейн с предоставените от вас данни за което не носи отговорност ако домейна бъде задържан за некорекна whois информация.
В случай, че не предоставите точни данни като Адрес , Град , Пощенски код , Телефон , Име и Фамиля TOPhost.bg си запазва правото да не изпълни вашата заявка.
Whois протокола за .EU домейн не може да бъде скрит.
Сняма на имена за собственика , изпълнение на MOVE ACTION се заплаща
ВАЖНО: EU домейн може да бъде подновен най - късно до 27 число в месеца на изтичане. След тази дата се заплаща сума за възтановяване - 120 лв.
Достъп до вашия РИСЕЙЛЪРСКИ aкaутнт
пример: активирали сте РИСЕЙЛЪРСКИ акунт за www.vashdomain.com
Зареждате в адресбара https://vashdomain.com:2087
за потребите и парола ползвате данните който сме ви изпратили след кативацията.
Как мога да активирам статистиките си?
При създаването на хостинг акаунта Ви, отчитането на статистики е изключено. Можете да нагласите кои статистика да функционират, изпълнявайки следните стъпки:
1. Логнете се в cPanel
2. Отидете на "Statistics Software Configuration"
3. Сложете отметка на статистиките, които желаете да ползвате. Имайте предвид, че по-голяма част от потребителите ни ползват Awstats, който ние също препоръчваме.
4. Натиснете "Submit"
Първото отчитане на статистиките ще стане в срок от 36 часа.
Плащане през уикенда. Възможно ли е това ?
ДА - плащания в брой можете да извършвате дори през уикенда.
Обърнете внимание, че това може да стане единствено и само в офиса на
Уилям Гладстон 25 от 09:00 - 19:00ч.
По какъв начин мога да заплатя услуга към ТОПХОСТ.BG ?
можете да заплатите в:
- Офис от Понеделник - Неделя: 09.00 - 19.00 ч.
- Epay.bg
- Банков Път
- Пощенски запис.
Ако сте направили превод по Банков път или Пощенски запис и плащанетo е наредено от фирма е необходимо да ни предоставите данните на фирмата.
Фактура може да получите от Офиса на Гладстон 29 ет.1 ,по куриер за ваша сметка или E-mail.
В случай че сте наредили превод от името на фирма а не сте предоставили данни за фактура TOPHOST.BG си запазва правото да не РЕГИСТРИРА, ПОДНОВЯВА домейн и/или хостинг.
php_value default_charset utf-8
AddDefaultCharset utf-8
This Account Has Been Suspended
Please contact the billing/support department as soon as possible.
Това ми изписва когато отварям сайта си. Защо?
Има няколко причини, поради които Вашият хостинг акаунт може да бъде suspend-нат (спрян), а именно:
1. Не сте заплатили таксата си за хостинг или превишаване на трафик за предишния месец.
2. Страницата Ви е ползвала прекалено много ресурси от страна на сървъра, което е довело до забавено функциониране на акаунтите на останалите клиенти, които се помещават на същия сървър.
3. През Вашият хостинг акаунт е изпращан спам. Моля, обърнете внимание на формулярите в сайта си, които изпращат писма.
4. Използвана е дупка в някой от скриптовете, които ползвате на сайта си. В такъв случай хостинг акаунта се спира докато не бъде дадена гаранция, че дупката вече е отстранена.
В случай, че акаунта Ви бъде спрян, моля обърнете се към нашия екип за поддръжка.
Примерно, ако Вашето домейн име е mysite.com и Вие създадете FTP акаунт test, то FTP потребителтското име ще е test@mysite.com.
На какъв FTP адрес да се свържа?
FTP adress: mysite.com
FTP port: 21 (по подразбиране)
FTP password: Вашата FTP парола